PostNL

PostNL en bref

PostNL est le principal distributeur de colis des Pays-Bas et le choix par défaut de la plupart des boutiques en ligne pour leurs envois nationaux. Son réseau de centres de distribution et de facteurs couvre tout le pays, et des partenariats avec des transporteurs locaux permettent d’expédier au-delà des frontières néerlandaises.

Pourquoi les e-commerçants choisissent PostNL

Une livraison là où votre client l’attend. Les consommateurs choisissent eux-mêmes le point relais où ils retirent leur commande. Pour une partie de votre clientèle, c’est la différence entre attendre chez soi et récupérer le colis en chemin.

Un nom reconnu à la caisse. Un client néerlandais qui voit PostNL sait exactement à quoi s’attendre.

Un suivi exploitable. Le système de tracking est complet : votre service client peut retrouver un envoi sans passer par nous.

Comment se déroulent les envois PostNL chez nous

La commande arrive dans notre WMS via votre canal de vente. Pendant la préparation et l’emballage, chaque article est scanné pour contrôle, nous choisissons le plus petit conditionnement adapté et l’étiquette PostNL est générée dans la foulée. Dès que l’envoi est clôturé, le lien de suivi repart automatiquement vers le canal sur lequel le client a commandé.

Le transporteur utilisé pour chaque destination se décide avec vous. PostNL n’a pas à être votre seule option.

Le détail de ce qui se passe entre la commande et la remise au transporteur figure sur Expédition. Si un colis revient, nous le traitons via Retours.