fonQ est une enseigne néerlandaise de décoration et d’aménagement intérieur, qui exploite une marketplace en plus de sa propre gamme. Ses clients achètent pour la maison — mobilier, luminaires, cuisine, décoration — en partant généralement d’une inspiration plutôt que d’une référence précise.
Les commandes arrivent automatiquement. Chaque commande passée sur fonQ arrive dans notre système d’entrepôt, sans export ni ressaisie.
Le stock reste synchronisé. Votre stock disponible est reporté, afin que l’annonce ne vende pas ce qui n’est plus en rayon.
Le suivi repart le jour même. Dès qu’un colis est emballé, l’envoi et son code de suivi sont renvoyés vers fonQ.
Les retours nous reviennent. Nous les réceptionnons, les contrôlons et remettons immédiatement en stock ce qui est encore vendable.
fonQ se distingue par l’inspiration et la présentation, et un carton écrasé annule tout cela sur le pas de la porte. Les articles de décoration s’achètent en outre souvent pour offrir.
Nous emballons d’abord pour protéger, et un dépliant, un message personnalisé ou un emballage cadeau peuvent voyager avec la commande. C’est le moment de marque le moins coûteux dont vous disposez, et la seule partie de l’achat que votre client tient physiquement entre les mains.