Stryd, van de VS naar heel Europa

Een bewezen product, een nieuw continent

Stryd maakt de powermeter voor hardlopers: een footpod die je aan je schoen klikt en die meet welk vermogen een hardloper daadwerkelijk levert, naast tempo, afstand en looptechniek. Het is een precisie-instrument voor serieuze hardlopers, en in 2019 had het zich in de Verenigde Staten bewezen.

Europa was de logische volgende markt. Europese hardlopers bestelden al via de Amerikaanse site, en Stryd wilde hen goed bedienen in plaats van als bijzaak behandelen. In 2019 kwam Stryd Europe bij ons met de vraag naar een fulfilmentpartner voor de Europese markt.

Waarom verzenden vanuit de VS niet meeschaalt

Losse orders over de oceaan sturen werkt zolang de volumes klein zijn. Het loopt vast zodra een markt begint te groeien, om redenen die niets met het product te maken hebben.

Levertijden. Een pakket uit de Verenigde Staten doet er dagen over, vaak meer dan een week. Een Europese concurrent levert morgen.

Invoerrechten en btw. Elk pakket is een aparte import. Of de klant krijgt de rekening aan de deur, waardoor een goede aankoop een slechte ervaring wordt, of de verkoper neemt het voor eigen rekening en ziet de marge verdampen.

Retouren. Een klant die een product terug moet sturen naar de Verenigde Staten doet dat vaak niet, en beoordeelt het merk daarnaar.

Klantenservice. Elk vertraagd of bij de douane vastgelopen pakket wordt een supportvraag, en die groeien sneller dan de omzet.

Voor een technisch product dat wordt gekocht door goed geïnformeerde klanten die zorgvuldig vergelijken, is dat allemaal onacceptabel.

Wat we hebben ingericht

Eén voorraadlocatie voor heel de EU

Stryd stuurt voorraad naar ons warehouse in Ridderkerk, op enkele minuten van de haven van Rotterdam. Vanaf daar bedienen we elke Europese markt uit één voorraadpool. Geen warehouse per land, geen voorraad verdeeld over grenzen, en niet vooraf gokken welk land wat gaat verkopen.

Lokale leversnelheid, lokale retouren

Orders die voor 23:00 binnen zijn, gaan dezelfde dag de deur uit. Duitsland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk worden binnen één tot twee dagen bereikt, Scandinavië en Zuid-Europa binnen twee tot vier. Retouren komen terug naar Ridderkerk, worden gecontroleerd en gaan direct weer de verkoopbare voorraad in.

Geen Europese entiteit nodig

Stryd hoefde geen Europese vennootschap op te richten, geen warehouse te huren en geen lokaal personeel aan te nemen. Het team bleef in de Verenigde Staten, de voorraad verhuisde naar Nederland.

Sinds 2019 aan boord

We verzorgen de Europese fulfilment van Stryd sinds 2019, en hun Europese volumes zijn jaar na jaar gestaag gegroeid.

Wat opvalt, is wat er niet veranderde. Dezelfde ene voorraadlocatie in Nederland dekt nog steeds het hele continent. Stryd begon bewust met bescheiden Europese volumes, en dezelfde inrichting heeft hen door jaren van groei geholpen zonder verbouwing. Een fulfilmentoplossing die alleen werkt bij het volume van vandaag is geen oplossing, maar een tussenstap.

Overweeg je dezelfde stap naar Europa?

Verkoop je van buiten de EU en groeien je Europese orders? Dan zijn de vragen meestal dezelfde. Waar moet de voorraad liggen, hoe snel is die bij de klant, wat kost het, en wie handelt de retouren af. We denken graag met je mee.