Returnless

Wat is Returnless?

Returnless is een retourenplatform, geen verkoopkanaal. Het geeft je klant een retourportaal in plaats van een mailwisseling, en geeft jou de retourredenen achter elk retour.

Het zit aan de andere kant van de order dan elke andere koppeling op deze pagina, en juist daarom is het de moeite om het te koppelen.

Hoe de koppeling werkt

Retouraanmeldingen komen direct bij ons. Een retour die in Returnless wordt aangemeld, staat in ons warehousesysteem voordat het pakket er is. Zo is het verwacht in plaats van een verrassing.

We controleren bij aankomst. Elk retour wordt gecontroleerd en gaat terug in de verkoopbare voorraad of apart.

De uitkomst gaat terug. Returnless wordt bijgewerkt met wat er terugkwam en in welke staat.

De data blijft bruikbaar. Omdat retouren per artikel en per reden worden geregistreerd, krijgt Returnless de cijfers die retouren voorkoombaar maken in plaats van alleen verwerkbaar.

Een retourportaal is zo goed als het warehouse erachter

Een klant meldt een retour in seconden aan. Wat bepaalt of dat een goede ervaring was, is wat daarna gebeurt: of het pakket verwacht werd, hoe snel het is gecontroleerd en of de terugbetaling volgde.

Omdat de aanmelding bij ons is voordat het pakket er is, komt een retour binnen als bekend artikel in plaats van een ongelabelde doos. Controle, terugboeken en de uitkomst gaan allemaal terug, zodat het portaal dat je klant ziet en het schap in Ridderkerk hetzelfde zeggen.